При всем уважении, Дмитрий, но в Вашем сообщении очень много негатива, и никакой конструктивной информации. Мы всегда рады пойти навстречу нашим клиентам в любых ситуациях, когда на нашей стороне допущена какая-либо, даже незначительная ошибка. Однако в этом случае, ни один из Ваших выводов не соответствует действительности.

Отвечу вам прямо по пунктам, как и Вы написали:

1. Понятие эксклюзивности не подразумевает, что изделие сделано в единичном экземпляре. Артикул один, делается иногда 2, иногда 10 подобных пиал. Конкретно этих пиал было две. Одна продалась еще в ноябре, вторая была куплена вами. Возможно, в следующий раз мы закажем в мастерской ещё одну. Можете посмотреть в этом видео, как они производятся https://www.youtube.com/watch?v=VRzQKjRF-sA Этот ролик конкретно об этой самой мастерской.

2. Никакого "выставочного" экземпляра не существует. Никаких преференций и "своих" - тоже.

3. Наш честный и ответственный бизнес приносит большую радость нам и десяткам тысяч наших клиентов на протяжении уже более 10 лет. Мы дорожим своей репутацией.

4. Наши сотрудники не занимаются обманом покупателей.Возможно, у Вас сложилось неправильное понятие слова "эксклюзив". Существуют изделия ручной работы, в каком-то количестве. Количество не исчисляется сотнями или тем более тысячами изделий, это ограниченные партии в несколько штук. Само собой, что они могут иметь незначительные различия, так как это ручная работа.

Заказал данную пиалу, артикул 21828 за 14000 ₽. После моего заказа пиалу убрали с продажи, но потом, она вновь появилась в каталоге. Курьер привёз пиалу, которая отличалась от фото в каталоге! Выводы: 1) Данная вещь не эксклюзивная, как и все китайские поделки! 2) Выставочный экземпляр остался у салона или достался "своим" клиентам! 3) Такой "бизнес" - наносит репутационных ущерб Вашей компании! 4) Займитесь воспитанием своего персонала, пока не поздно, и научите их работать честно, а не врать про эксклюзивность товара! Дмитрий.